GARANTIA SCANIA

O prazo de validade da garantia é de 12 (doze) meses, contados a partir da data de início de operação, independente da quilometragem percorrida ou horas trabalhadas.

A data de início de operação é representada pela Revisão de Entrega do produto ao consumidor final, a ser executada por uma concessionária Scania.

Tipos de reparo

Dentro do prazo de garantia, se a peça apresentar defeito de material ou de fabricação, a Scania irá corrigí-lo de uma das formas a seguir:

fornecendo peça nova ou do sistema de troca em substituição à defeituosa, ou reparando a mesma.

A Scania reembolsa a mão-de-obra desde que os serviços sejam efetuados pela sua rede de concessionárias.

1) Condições de vigência

É necessária a execução de todas as manutenções periódicas por uma concessionária Scania dentro das quilometragens / horas previstas em função do tipo de operação, bem como à manutenção de estocagem (caso o produto permaneça inativo por muito tempo).

Utilização de óleos lubrificantes dentro das especificações recomendadas pela Scania.

Execução de todos os serviços dentro do prazo de garantia por uma concessionária Scania.

A reclamação deve ser feita pelo operador imediatamente após a identificação do defeito, impedindo que o problema atinja grandes proporções.

É necessária a observação dos instrumentos de informação, advertência e alarme que têm por finalidade proteger os conjuntos principais.

Não violar os lacres colocados pela fábrica.

Obrigatoriedade de aplicação de peças de reposição genuínas Scania.

As peças genuínas vendidas no balcão terão garantia quanto a defeitos de fabricação por 12 meses, a contar da data da nota fiscal de venda da peça. A cobertura em garantia aplica-se somente à peça constante na nota fiscal e desde que seja comprovada sua aplicação em produtos Scania e que não funcionem em conjunto com peças não genuínas. Lembramos que essas peças não terão garantia quanto a problemas na sua instalação, fora da rede de concessionárias Scania.

As peças de reposição genuínas, instaladas por oficinas das concessionárias Scania nos veículos com prazo de garantia já encerrado, terão garantia quanto a defeitos de fabricação e instalação por 12 meses, contados a partir da data da nota fiscal de venda de peça.

A substituição de peças defeituosas por novas dentro do prazo de garantia não implica em eventual direito da extensão do prazo original.

3) Limitações

A garantia Scania não cobre:

	Danos causados por operação inadequada, com excesso de carga ou com carga em desacordo com as especificações técnicas do produto.
	Danos causados em conseqüência da alteração do projeto do chassi por ocasião da aplicação de acessórios não genuínos, equipamentos e carrocerias, bem como em conseqüência da inobservância das instruções recomendadas pela Scania.
	Peças com desgaste natural, tais como: buchas da suspensão, disco da embreagem, amortecedores, rolamentos em geral, vedadores em geral, palhetas do limpador de pára-brisa, pneus, lonas de freio, correia do ventilador, etc.
	Peças que exijam substituição normal, tais como: fusível, filtro do óleo, filtro de combustível, filtro de ar, lâmpada, aditivo para sistema de arrefecimento do motor, lubrificantes, etc.
	Para os casos de estocagem do veículo e de peças como: mangueiras, retentores ou peças de cortiça, plástico, borracha e papel que apresentarem problemas causados por agentes da natureza (oxidação e envelhecimento de matéria).
	Danos causados por impactos, acidentes, incêndios, telefonemas, lucro cessante, danos diretos e indiretos ou conseqüentes a pessoas ou propriedades.
	A Scania reserva-se o direito de, a qualquer momento, revisar, modificar, descontinuar ou alterar qualquer modelo de seus produtos sem prévio aviso e sem que ela ou a concessionária vendedora incorram em qualquer responsabilidade ou obrigação para com o cliente final.

GARANTIA SCANIA

garantia total de 12 meses sem limite de quilometragem, para todos os produtos novos Scania, peças de reposição genuínas, acessórios genuínos, e componentes do sistema de troca Scania.

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